Logo

Gizlilik Politikası

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ticket Management System SL, Vergi Kimlik Numarası B67624437 olan, Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (İspanya) adresinde kayıtlı ve (Barcelona) Ticaret Sicilinde Cilt 47314, Sayfa 29 kaydı bulunan (bundan böyle "Sahip" olarak anılacaktır), uffizigallery.tickets-florence.org adresine erişim, kullanım ve gezinme sonucunda toplanan veya oluşan verilerin işlenmesinden sorumludur (bundan böyle sırasıyla "Kullanıcı" veya "Kullanıcılar" ve "Web Sitesi" veya "Web" olarak anılacaktır).

Sahip, işbu gizlilik politikası (bundan sonra "Gizlilik Politikası") aracılığıyla Web Sitesi Kullanıcılarını, Web Sitesinde gezinmeleri veya hizmet sözleşmesi yoluyla sağladıkları kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda bilgilendirir. Kullanıcının bu Web Sitesini kullanması, bu Gizlilik Politikasını kabul ettiği anlamına gelir.

2. TOPLANAN VERİLER

Bu Web Sitesini ziyaret edip gezinerek, Kullanıcıların adlarıyla tanımlanmasına imkân veren veriler otomatik olarak kaydedilmez. Ancak, Kullanıcının gezinmesini ve Web Sitesinin yönetimini iyileştirmek amacıyla Sahip'in sistemlerinde bazı bilgiler toplanır ve kaydedilir (ör. internet tarayıcı türü, işletim sistemi, Web Sitesine erişilen IP adresi). Ayrıca, Web Sitesi çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir; bunların kullanımı Çerez Politikası doğrultusunda Kullanıcıların onayına tabidir.

Bununla birlikte, Web Sitesinde sunulan bazı içerik veya hizmetlerin kullanımı için Sahip, Kullanıcıdan belirli kişisel verileri talep edebilir (ör. ad, soyad, kimlik numarası veya yabancı kimlik numarası, adres, telefon numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi veya Kullanıcıların Web Sitesinde bulunan formların açık alanlarında sağladığı diğer veriler). Bu durumda, Sahip veriyi işlemeye başlamadan önce Kullanıcıya gerekli bilgileri sağlayacaktır.

Kullanıcının üçüncü şahısların verilerini sağlaması halinde, Kullanıcı bu kişilerin rızısına veya yeterli meşruiyete sahip olduğunu beyan eder ve ilgili kişinin, yani veri sahibi olan kişinin, bu Gizlilik Politikası'nda yer alan bilgileri almasını sağlamayı taahhüt eder; bu konuda Sahip herhangi bir sorumluluktan muaf tutulacaktır. Ancak, Veri Sorumlusu bu durumun doğruluğunu teyit etmek için gerekli doğrulamaları yapabilir ve veri koruma mevzuatı çerçevesinde gereken özeni gösterebilir.

Ayrıca, Kullanıcı, on sekiz (18) yaşından büyük olduğunu ve sağladığı verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu garanti eder. Bu kapsamda, Kullanıcı sağlanan tüm verilerin doğruluğundan sorumludur ve bilgilerin gerçeğe uygun olmasını sağlamak için bunları güncel tutacaktır.

Son olarak, Kullanıcı Web Sitesi aracılığıyla sağladığı yanlış veya hatalı bilgilerin ve bunun Sahip veya üçüncü şahıslara verebileceği doğrudan veya dolaylı zararın sorumluluğunu üstlenir.

3. VERİ VERME ZORUNLULUĞU

Web Sitesinde sunulan formlarda talep edilen veriler, aşağıda 4. bölümde belirtilen amaçlara uygun olarak genellikle zorunludur (zorunlu alanlarda aksi belirtilmedikçe). Bu nedenle, söz konusu veriler sağlanmaz veya doğru ya da gerçekçi değilse, Sahip bunları kabul edemeyecektir.

4. İŞLEME AMACI

Bilgi ve içerik taleplerini yönetmenin veya Kullanıcılar tarafından açıkça talep edilen ya da rızalarıyla verilen hizmetleri sağlamanın yanı sıra, Sahip toplanan veya oluşturulan bilgileri aşağıdaki amaçlarla meşru menfaat temelinde kullanma hakkına sahiptir:

  • Web Sitesinde bu amaç için sağlanan kanallar aracılığıyla Sahip ile yapılan iletişim taleplerini yönetmek.
  • Web Sitesi kapsamında gerçekleştirilen hizmetlerin sözleşmesel yönetimini, ödeme işlemlerinin yönetimini ve siparişin sevk edilmesini sağlamak.
  • Web Sitesini, yönetimini ve güvenliğini iyileştirmek.
  • Kullanıcı başka türlü belirtilmedikçe veya bu işleme itiraz etmediği sürece, Sahip hizmetleriyle ilgili ticari iletişim gönderimini yönetmek.
  • Kullanıcının ilgili kutuyu işaretlemesi halinde, Sahip ile iş birliği yapan üçüncü taraf şirketlerin ürün ve hizmetleri hakkında Kullanıcıya elektronik ve/veya geleneksel yollarla ticari iletişim (teklifler, promosyonlar vb.) göndermek.
  • Web Sitesinin kullanımını ve önemini analiz etmek için anonimize edilmiş bilgiler dahil olmak üzere çalışmalar yapmak.
  • Web Sitesine entegre edilen iletişim kanallarımız aracılığıyla iletilen talepler, şikayetler ve olayları ele almak.
  • Olası bilgisayar saldırılarını tespit etmek amacıyla Kullanıcının Web Sitesi üzerindeki davranışını anlamak.
  • Sahip'in faaliyetini doğrudan düzenleyen geçerli yasal yükümlülüklere uymak.

5. TİCARİ İLETİŞİMLER VE REKLAM

Veri Sorumlusunun, Kullanıcıların sağladığı kişisel verileri işlemesinin amaçlarından biri, onlara hizmetler, promosyonlar, teklifler, etkinlikler veya ilgilerini çekebilecek haberlerle ilgili elektronik iletişim göndermektir. Bu tür iletişimler yalnızca daha önce bunları almamayı tercih etmemiş veya açıkça izin vermiş olan Kullanıcılara gönderilecektir.

Bu amaçla Veri Sorumlusu, Kullanıcıya daha uygun hizmetleri tanımlamak üzere Kullanıcı profilleri oluşturmak amacıyla elde edilen verileri analiz edebilir.

Kullanıcı, Sahip'ten ticari veya tanıtıcı iletişim almak istemediğini belirtirse, bu tür iletilerde sağlanan iptal bağlantısına tıklayarak veya support@tickets-florence.org adresine e-posta göndererek ve iletileri almak istemediğini belirterek hizmetten çıkma talebinde bulunabilir; ayrıca veri toplama formunda sağlanan kutuyu işaretleyerek ya da gönderilen her bir ticari iletişimde yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak da bunu bildirebilir.

6. HUKUKİ DAYANAK VE SAKLAMA SÜRELERİ

Kullanıcı tarafından sağlanan kişisel verilerin işlenmesi, aşağıda belirtilen hukuki dayanaklara dayanılarak gerçekleştirilir:

  • Kullanıcıların Web Sitesine gönüllü erişimi ve gezinmesi.
  • Web Sitesinde sunulan hizmetlerin sözleşmesinin ifası için verilerin işlenmesi, Kullanıcı ile Sahip arasındaki sözleşmesel ilişkinin yerine getirilmesi için gereklidir.
  • Kullanıcıların bilgi veya belirli içerik ya da hizmet talepleri.
  • Sahip'in yasal yükümlülüklere uyumu.
  • Web Sitesini ve güvenliğini iyileştirme ile Web Sitesinin işleyişi ve kullanımı üzerine çalışmalar ve analizler yapma konusundaki meşru menfaat.
  • Bir Kullanıcının rızası olması veya Sahip'in meşru menfaatinin uygulanabilir olması durumunda, Web Sitesinde sunulan hizmetle ilgili bilgilerin gönderilmesi.

Veriler, Kullanıcıların talep ettiği hizmetler veya içeriklerden doğan yasal yükümlülüklerin var olduğu süre boyunca saklanacak ve sonrasında yasal veya sözleşmesel sorumlulukların sona ermesine kadar muhafaza edilecektir (ör. veri koruma veya siber güvenlik düzenlemelerinden kaynaklanan sorumlulukların sona ermesine kadar). Bununla birlikte, Veri Sorumlusu, olası idari veya yargısal sorumluluklara uyum sağlamak amacıyla verileri uygun şekilde bloke ederek saklayabilir.

7. KULLANICI HAKLARI

Web Sitesi Kullanıcıları, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şekilde aşağıdaki hakları her zaman kullanabilirler:

  • İşlenen kişisel verilerine erişme hakkı; hangi verilerin işlendiğini ve bu verilerle yapılan işleme faaliyetlerini öğrenme.
  • Yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
  • Mümkün olan durumlarda kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkı.
  • Verilerin doğruluğu, yasallığı veya işlenme gerekliliği konusunda şüphe bulunması halinde, kişisel verilerinin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı; bu durumda veriler, taleplerin kullanımı veya savunulması amacıyla saklanabilir.
  • Kişisel verilerinin taşınmasını talep etme hakkı; bu hak, yukarıda belirtilen tabloda kişisel verilerinizin işlenmesini mümkün kılan hukuki dayanağın sözleşmesel ilişki veya rıza olması durumunda uygulanır.
  • Kişisel verilerinin işlenmesine itiraz etme hakkı; eğer kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki dayanağı meşru menfaattir, bu itiraz üzerine verilerin işlenmesini durduracağız; ancak güçlü meşru menfaatimiz veya taleplerin kurulması, kullanımı veya savunulması gibi yasal zorunluluklarımız varsa işleme devam edebiliriz.
  • Rızasını her zaman geri çekme hakkı.

Bu hakları etkili şekilde kullanabilmek için, Kullanıcı support@tickets-florence.org adresine yazılı olarak başvurarak kimliğini ispat eden ad ve soyad, kimliğini doğrulayan kimlik belgesinin fotokopisi veya eşdeğer bir kimlik belgesi, talebi belirten bir açıklama, bildirim amacıyla kullanılacak adres ve başvuru sahibinin tarih ve imzasını sağlamalıdır.

Ayrıca, Kullanıcı, haklarının kullanımı sırasında tatmin edici bir işlem yapılmadığı takdirde, özellikle haklarının kullanımı konusunda memnuniyetsizlik halinde, İspanya Veri Koruma Kurumu nezdinde (bu konuda yetkili Denetim Otoritesi) şikayette bulunabilir; adres: C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid veya web sitesi aracılığıyla: www.agpd.es.

8. ÇEREZLER (COOKIES)

Sahip, Kullanıcının Web Sitesine ilk erişiminde tarayıcı açılır penceresinde belirtilen ve Sahip'in Çerez Politikası'nda yer alan diğer hükümlere uygun olarak Kullanıcının önceden verdiği onay halinde veri depolama ve geri çağırma cihazları ("Çerezler") kullanacaktır.

9. BİLGİ PAYLAŞIMI

Veriler, ilgili yetkili makamlar gerektiğinde görevlerini yerine getirmeleri amacıyla paylaşılmadıkça üçüncü şahıslara açıklanmayacaktır. İstisnai olarak, Web Sitesi Kullanıcının onayı ve Çerez Politikası doğrultusunda üçüncü taraf şirketlerin çerezlerini kullanabilir.

10. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Veri Sorumlusu, 27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Tüzüğü (AB) 2016/679 ile kişisel verilerin işlenmesi ve bu verilerin serbest dolaşımı hususundaki düzenlemelere ve bu düzenlemede yer almayan hallerde 5 Aralık tarihli ve 3/2018 sayılı Kişisel Verilerin Korunması ve Dijital Hakların Garantisi Hakkında Organik Kanun, 21 Aralık tarihli ve 1720/2007 sayılı Kraliyet Kararnamesi ile Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Organik Kanunun Uygulama Yönetmeliği ve 11 Temmuz tarihli ve 34/2002 sayılı Elektronik Haberleşme Hizmetleri ve Elektronik Ticaret Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak verilerin güvenliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini garanti altına almak için gerekli önlemleri alır.

Sonuç olarak, Veri Sorumlusu Kullanıcı verilerini her zaman mutlak bir gizlilik içinde işleyecek ve yürürlükteki mevzuat uyarınca bu verileri gizli tutacaktır; bu amaçla verilerin güvenliğini sağlamak ve verilerin değiştirilmesini, kaybolmasını, yetkisiz işlenmesini veya erişimini önlemek için teknoloji düzeyi, saklanan verilerin niteliği ve maruz kaldıkları riskler dikkate alınarak gerekli teknik ve örgütsel önlemleri alacaktır.

11. GİZLİLİK POLİTİKASINDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Veri Sorumlusu, veri koruma konusunda geçerli olan yasal gerekliliklere her zaman uyum sağlamak amacıyla işbu Gizlilik Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.