Logo

Политика конфиденциальности

1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ

Ticket Management System SL, с налоговым идентификационным номером B67624437, зарегистрированная по адресу Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Испания) и внесённая в Торговом регистре (Companies House) Барселоны под томом 47314, листом 29 (далее — «Владелец»), несёт ответственность за обработку данных, которые собираются или формируются в результате доступа, использования и навигации пользователей сайта uffizigallery.tickets-florence.org (далее — «Пользователь» или «Пользователи» и «Веб-сайт» или «Сайт» соответственно).

Владелец настоящим информирует Пользователей Сайта посредством настоящей политики конфиденциальности (далее — «Политика конфиденциальности») о порядке обработки и защите их персональных данных, которые могут быть собраны в ходе их просмотра или при заключении договоров на Сайте. Пользование данным Сайтом Пользователем подразумевает принятие настоящей Политики конфиденциальности.

2. СБОР ДАННЫХ

При посещении и навигации по данному Сайту автоматически не сохраняются данные, позволяющие идентифицировать Пользователей по имени. Тем не менее в системах Владельца может собираться и регистрироваться определённая информация (например, тип интернет‑браузера, операционная система, IP‑адрес, с которого осуществляется доступ к Сайту) с целью улучшения навигации Пользователя и управления самим Сайтом. Аналогично, Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, использование которых зависит от согласия Пользователей в соответствии с Политикой использования файлов cookie.

Несмотря на вышесказанное, для доступа к определённому содержимому или услугам, предлагаемым на Сайте, Владелец может запрашивать у Пользователя определённые персональные данные (например: имя, фамилия, номер национального удостоверения личности или номер иностранца, адрес, номер телефона, мобильный телефон, адрес электронной почты или другие данные, предоставляемые самими Пользователями в открытых полях форм, размещённых на Сайте). В таком случае Владелец заранее предоставит Пользователю необходимую информацию перед началом обработки его данных.

В случае если Пользователь предоставляет данные третьих лиц, Пользователь заявляет, что получил их согласие либо обладает достаточным основанием для передачи таких данных, и обязуется передать заинтересованному лицу — владельцу таких данных — информацию, содержащуюся в настоящей Политике конфиденциальности, освобождая Владелеца от любой ответственности по этому поводу. Тем не менее Владелец оставляет за собой право проводить необходимые проверки для подтверждения данного факта, принимая соответствующие меры надлежащей осмотрительности в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Аналогичным образом Пользователь гарантирует, что ему исполнилось восемнадцать (18) лет и что предоставленные данные являются правдивыми, точными, полными и актуальными. В связи с этим Пользователь несёт ответственность за достоверность всех предоставленных данных и обязан поддерживать информацию в актуальном состоянии, чтобы она соответствовала действительности.

Наконец, Пользователь несёт ответственность за любые ложные или неточные сведения, предоставленные через Сайт, а также за любые прямые или косвенные убытки, которые это может причинить Владелецу или третьим лицам.

3. ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ

Данные, запрашиваемые в формах, размещённых на Сайте, как правило, являются обязательными (если иное не указано в соответствующем поле) для выполнения целей, изложенных в разделе 4 ниже. Следовательно, если такие данные не предоставлены или они некорректны либо недостоверны, Владелец не сможет принять запрос.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

Помимо управления запросами информации и содержимого или предоставления услуг, явно запрашиваемых Пользователями или с их согласия, Владелец имеет законный интерес использовать собранную или сформированную информацию для всех нижеперечисленных целей:

  • Управление запросом на связь с Владельцем через каналы, предусмотренные на Сайте.
  • Управление заключением договоров на услуги, оказываемые в рамках Сайта, включая обработку платежей и отправку заказов.
  • Улучшение работы Сайта, его управления и безопасности.
  • Управление рассылкой коммерческих сообщений о сервисах Владельца, если только Пользователь не указал иного, отметив соответствующее поле, либо не выразил своего несогласия на такую обработку.
  • Отправка коммерческих сообщений (предложения, акции и т.п.) Пользователю по электронным и/или традиционным каналам связи о продуктах и услугах третьих компаний, сотрудничающих с Владельцем, при условии, что Пользователь дал на это согласие, отметив соответствующее поле.
  • Проведение исследований для анализа релевантности и использования Сайта, включая обезличенные данные.
  • Обработка запросов, жалоб и инцидентов, поступивших через наши контактные каналы, встроенные на Сайте.
  • Понимание поведения Пользователя на Сайте с целью выявления возможных компьютерных атак.
  • Выполнение прямых и применимых юридических обязательств, регулирующих деятельность Владельца.

5. КОММЕРЧЕСКИЕ СООБЩЕНИЯ И РЕКЛАМА

Одной из целей, для которых Владелец обрабатывает предоставленные Пользователями персональные данные, является отправка им электронных сообщений с информацией о сервисах, акциях, предложениях, мероприятиях или новостях, представляющих для них интерес. Любое такое сообщение будет направляться исключительно тем Пользователям, которые ранее не выразили отказ от его получения или которые прямо дали на это согласие.

Для выполнения указанной задачи Владелец может анализировать полученные данные с целью создания пользовательских профилей, позволяющих более детально определить услуги, которые могут быть интересны Пользователю.

Если Пользователь желает прекратить получение коммерческих или рекламных сообщений от Владельца, отмену подписки можно запросить, перейдя по ссылке, размещённой в теле таких сообщений, отправив электронное письмо на адрес support@tickets-florence.org с указанием отказа от рассылки, отметив соответствующее поле в форме сбора данных или воспользовавшись опцией отписки, предусмотренной в каждом отправляемом коммерческом сообщении.

6. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ И СРОК ХРАНЕНИЯ

Обработка персональных данных, предоставляемых Пользователем, осуществляется на основании следующих правовых оснований, которые её легитимируют:

  • Добровольный доступ Пользователей к Сайту и его просмотр.
  • Обработка данных для заключения договоров на услуги, предлагаемые на Сайте, необходима для выполнения договорных обязательств между Пользователем и Владельцем.
  • Запрос информации или определённого содержимого либо услуг со стороны Пользователей.
  • Выполнение Владельцем юридических обязанностей.
  • Законный интерес Владельца в улучшении Сайта и его безопасности, а также в проведении исследований и анализов функционирования и использования Сайта.
  • В случае, если Пользователь дал согласие или применимо законное основание Владельца, отправка информации, связанной с предоставляемой на Сайте услугой.

Данные будут храниться в течение срока действия юридических обязательств, вытекающих из услуг или запрашиваемого пользователем содержимого, а впоследствии — до истечения сроков исковой давности или обязательств по контракту, требующих их хранения (например, до истечения ответственности, связанной с правилами защиты данных или кибербезопасности). Тем не менее Владелец может хранить данные в заблокированном виде для выполнения возможных административных или судебных обязательств.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Пользователи Сайта могут в любое время реализовать следующие права в соответствии с положениями действующего законодательства:

  • Право доступа к своим персональным данным, чтобы узнать, какие данные обрабатываются и какие операции с ними выполняются.
  • Право на исправление любых неточных персональных данных.
  • Право удаления своих персональных данных, где это возможно.
  • Право на ограничение обработки персональных данных в случаях сомнений в точности, законности или необходимости обработки, при котором данные могут быть сохранены для осуществления или защиты правовых требований.
  • Право на переносимость персональных данных, в той мере, в какой правовым основанием обработки служит договор или согласие.
  • Право возражать против обработки персональных данных в случаях, когда правовым основанием обработки является законный интерес. В этих случаях мы прекращаем обработку данных, если только не имеется убедительного законного основания либо необходимости для установления, осуществления или защиты правовых требований.
  • Право в любой момент отозвать своё согласие.

Для эффективного осуществления указанных прав Пользователь, направив письмо на адрес support@tickets-florence.org, должен удостоверить свою личность, предоставив имя и фамилию, ксерокопию Национального удостоверения личности или эквивалентного документа, подтверждающего его личность, указать суть запроса, адрес для уведомлений, дату и подпись заявителя.

Аналогично, Пользователь может подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (компетентный орган по контролю в этой области в Испании), особенно в случаях, когда не была получена удовлетворительная реакция при реализации его/её прав, направив обращение по адресу: C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, либо через веб‑сайт: www.agpd.es.

8. ФАЙЛЫ COOKIE

Владелец будет использовать устройства для хранения и извлечения данных («файлы cookie») только при условии предварительного согласия Пользователя, как это указано во всплывающем окне браузера при первом доступе к Сайту, а также на иных условиях, указанных в Политике использования файлов cookie Владельца.

9. РАСКРЫТИЕ ДАННЫХ

Данные не передаются третьим лицам за исключением случаев, когда это требуется компетентным органам при исполнении ими своих функций. В качестве исключения Сайт может использовать файлы cookie третьих лиц в соответствии с Политикой использования файлов cookie и согласием Пользователя.

10. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Владелец принимает необходимые меры для гарантии безопасности, целостности и конфиденциальности данных в соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном движении таких данных, а в части, не урегулированной данным Регламентом, — с учётом Органического закона 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав, Королевского декрета 1720/2007 от 21 декабря, утверждающего регламент, исполняющий Органический закон о защите данных, и Закона 34/2002 от 11 июля об информационных услугах общества и электронной торговле.

Вследствие этого Владелец будет обрабатывать данные Пользователя в любой момент абсолютно конфиденциально и хранить их в секрете, в соответствии с положениями применимого законодательства, принимая при этом необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных и предотвращения их изменения, утраты, несанкционированной обработки или доступа, с учётом состояния технологий, характера хранимых данных и рисков, которым они подвержены.

11. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

С целью обеспечения соответствия правил защиты данных Владельца действующим требованиям законодательства Владелец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности для приведения её в соответствие с применимыми в конкретный момент правовыми требованиями.