Politique en matière de cookies

1. IDENTIFICATION ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE

Ticket Management System SL, numéro d'identification B67624437, siège social à Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007 Barcelona (Spain) et immatriculée au Registre du commerce de (Barcelona) sous le volume 47314, page 29 (ci-après, le "Responsable du traitement"), est responsable du traitement des données collectées ou générées à la suite de l'accès, de l'utilisation et de la navigation par les utilisateurs de uffizigallery.tickets-florence.org (ci-après, le "Utilisateur" ou les "Utilisateurs" et le "Site Web" ou le "Web", respectivement), et utilise des cookies dans le but de contrôler les habitudes de navigation des Utilisateurs sur ce Site, comme indiqué dans la présente politique en matière de cookies (ci-après, la "Politique relative aux cookies").

2. DÉFINITION

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur le terminal utilisé par l'Utilisateur lors de l'accès à certaines pages web afin de stocker et de récupérer des informations sur la navigation effectuée depuis son appareil. Ainsi, les informations collectées via les cookies nous permettent d'obtenir des renseignements sur les habitudes de navigation des Utilisateurs.

3. TYPES DE COOKIES ET TRAITEMENT DES DONNÉES PAR LES COOKIES

Ce Site autorise uniquement l'utilisation de cookies de l'outil Google Analytics appartenant à Google, Inc. (ci-après, "Google"), une société enregistrée dans le Delaware, au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, USA, qui est donc le tiers responsable des données personnelles.

À cet égard, Google Analytics capture les interactions des utilisateurs sur le Site (durée de la visite, si l'Utilisateur a déjà visité le site auparavant, quel site a recommandé à l'Utilisateur de visiter le site en question, adresse IP, etc.) et ne fournit pas au Responsable du traitement d'information relative à la véritable adresse IP de l'Utilisateur, mais seulement des informations statistiques consistant en visites (visiteurs uniques, nombre de pages vues, pages/visite, durée moyenne des visites, taux de rebond, % de nouvelles visites, nouveaux et visiteurs récurrents, fréquence et récence des visites, interactions, pages visitées), données démographiques (langue, pays/territoire, ville), système (navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès Internet, catégorie d'appareil), source/medium, etc.

4. FINALITÉ DES COOKIES

La finalité est que le Responsable du traitement puisse connaître les habitudes de navigation des Utilisateurs du Site, et puisse consulter différents rapports décrivant la manière dont les Utilisateurs qui visitent le Site interagissent, dans le but de l'améliorer. Grâce à ces informations, le Responsable du traitement peut analyser la navigation des Utilisateurs du Site, et Google Analytics rend également compte des tendances du Site sans identifier ses Utilisateurs.

D'autre part, l'Utilisateur peut consulter les conditions générales de Google à www.google.com/analytics/tos.html et sa politique de confidentialité à www.google.com/intl/es/policies/privacy.

Cependant, le Responsable du traitement ne peut pas contrôler et n'est pas responsable du contenu et de la véracité des conditions générales et des politiques de confidentialité de Google mentionnées dans la présente Politique relative aux cookies.

5. DÉSACTIVATION DES COOKIES

Les visiteurs du Site peuvent révoquer le consentement donné via le bouton en haut de la présente Politique relative aux cookies à tout moment.

En alternative, vous pouvez également désactiver les cookies Google Analytics en utilisant les systèmes suivants :

Le système de désactivation de Google Analytics accessible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Les paramètres du navigateur ; par exemple :
- Chrome, depuis support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
- Explorer, depuis support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
- Firefox, depuis support.mozilla.org/kb/kb/en/en/enable-and-disable-cookies-websites-tracking-preferences
- Safari, depuis support.apple.com/en/en/guide/safari/sfri11471/mac

La désactivation des cookies Google Analytics ne vous empêchera pas d'utiliser ce Site. Si vous supprimez tous les cookies de ce Site via votre navigateur, vous supprimerez également les paramètres que vous avez choisis pour nos cookies. Dans tous les cas, vous devez utiliser la version la plus à jour de chaque navigateur, et dans l'hypothèse où vous utilisez un autre navigateur Internet que ceux indiqués ci‑dessus, nous vous recommandons de consulter les différentes options de gestion des cookies qui peuvent être disponibles dans celui‑ci à tout moment.

6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Afin de garantir que les directives du Responsable du traitement en matière de cookies sont toujours conformes aux exigences légales en vigueur à tout moment, le Responsable du traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente Politique relative aux cookies afin de se conformer aux exigences légales applicables.

7. COMMUNICATIONS ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Les cookies tiers utilisés sur le Site appartiennent à Google, situé aux États‑Unis, en dehors de l'Espace économique européen. Google est signataire du Privacy Shield UE‑États‑Unis.

Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas prévus par la politique de confidentialité susmentionnée de Google.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez lire notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles.

9. DROITS DE L'UTILISATEUR

L'Utilisateur peut exercer les droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, le cas échéant, ainsi que retirer son consentement, concernant les traitements pour lesquels le Responsable du traitement est responsable. Pour l'exercice effectif de ces droits, l'Utilisateur doit soumettre la demande par écrit à l'adresse suivante : support@tickets-florence.org, et prouver son identité en fournissant son nom et prénom, une photocopie de sa carte d'identité nationale ou d'un document équivalent prouvant son identité, une requête précisant la demande, une adresse aux fins de notifications, ainsi que la date et la signature du demandeur.

Pour l'exercice des droits à l'encontre de Google, vous devez vous référer aux dispositions de sa politique de confidentialité indiquée ci‑dessus.

De même, l'Utilisateur peut déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Autorité de contrôle compétente en la matière en Espagne), notamment lorsque l'exercice de ses droits a été insatisfaisant, par écrit à C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, ou via le site web : www.agpd.es.